FAQ
FAQ GENERICHE
A chi sono rivolti i corsi?
Posso partecipare anche se non so cucinare?
Devo portare qualcosa il giorno del corso?
Serve un cambio di abiti?
Posso pagare in sede il giorno del corso?
Per acquistare un corso devo registrarmi al sito?
È possibile riservare/affittare la location?
Cosa succede se non posso presentarmi al corso?
Sostituzione partecipante:
FAQ - Team building
Quante persone possono partecipare?
Quanto dura l’attività?
Si cucina davvero?
Lingua dell’evento?
Cosa deve portare il team?
Food & beverage?
Possiamo inserire il nostro prodotto/brand?
Policy spostamenti/cancel?
FAQ -Eventi privati
Si cucina davvero?
Dobbiamo portare qualcosa?
Quanto dura?
Possiamo personalizzare il menù/tema?
Sì. Proponiamo ricette a tema (stagione, gusti, livello).
Quanti ospiti?
FAQ - Gift card
Posso regalare un buono per un corso?
Sì. Puoi usare la voce Corsi → Acquista un corso → Regala un buono per una lezione di cucina, oppure iscrivere direttamente il partecipante compilando AGGIUNGI PARTECIPANTE. In questo caso la ricevuta va a chi acquista; il partecipante riceve solo il voucher via e-mail.
I buoni mi costringono a una specifica esperienza/data?
No: i Buoni Regalo Cucina IN sono un credito flessibile. Chi li riceve può scegliere qualsiasi attività a calendario e la data preferita.
Mi hanno regalato un buono ma non lo trovo.
Te lo rimandiamo. Se non ricordi il numero, indicaci nome ed e-mail dell’acquirente per rintracciarlo.
Per quanto è valido il buono regalo?
6 mesi, rinnovabili per altri 6 (totale 12 mesi dalla data di acquisto).
Posso chiedere il rimborso?
No. I buoni regalo sono non rimborsabili secondo normativa e come indicato nelle Condizioni di vendita.
FAQ - Corsi di cucina
A chi sono rivolti i corsi?
Ad adulti (aperitivi attivi, basi, pasticceria, master), bambini 6–11 anni e ragazzi 12–14 / 15–17 anni.
Posso partecipare anche se non so cucinare?
Sì. Siamo una scuola amatoriale: chef e staff guidano tutti i livelli.
Devo portare qualcosa?
No: ingredienti, grembiule e ricettario li forniamo noi.
Serve un cambio d’abiti?
Facoltativo. Con fritti/carni o se arrivi elegante, meglio un cambio casual. Forniamo grembiule monouso.
In quanto tempo rispondete?
Alle mail lun–ven entro 24h; nel weekend 48h (salvo festività).
Contatti: info@cucinainmilano.it · 02 36745728 (la segreteria risponde da lunedì a venerdì h15-18 se non siamo impegnati con eventi)
Pagamenti & prenotazioni
Si prenota online dal calendario con pagamento anticipato. Non è necessaria la registrazione: compila il form; se stai comprando per una terza persona nel campo AGGIUNGI PARTECIPANTE puoi inserire i dati del partecipante (es. bambini o regalo).
Se non posso venire, cosa succede?
- Entro il giorno prima: rilasciamo un buono pari al valore, da usare su un altro corso.
- Sostituzione partecipante: sempre possibile via e-mail.
- < 24h o no-show: la quota è persa.
FAQ - Voucher corsi
Posso regalare un buono per un corso?
Sì: Corsi → Acquista un corso → Regala un buono. Oppure iscrivi direttamente il partecipante compilando il campo AGGIUNGI PARTECIPANTE. La ricevuta va all’acquirente; il partecipante riceve solo il voucher via mail.
Il buono mi vincola a un’esperienza?
No. È un credito flessibile valido su qualsiasi attività a calendario: chi lo riceve sceglie quando e cosa.
Ho perso il buono: potete rimandarlo?
Sì. Se non ricordi il numero, indicaci nome ed e-mail dell’acquirente.
Validità
6 mesi, rinnovabili per altri 6 (totale 12 mesi). Non rimborsabile per normativa. Trasferibile (non nominale).
FAQ - Showcooking
Quante persone possiamo ospitare?
Definiamo capienza e setup (platea, imperiale, isole) in base al format e al livello di servizio.
È partecipativo?
No: è osservativo. Gli ospiti assistono, interagiscono e degustano.
Possiamo personalizzare il menu/tema?
Sì. Costruiamo tema, scaletta e mise en place sul tuo brief.
Lingua dell’evento?
Italiano; su richiesta attiviamo chef/staff in lingua (EN/altre).
Food & beverage?
Tasting incluso secondo format; wine/cocktail pairing come add-on.
Policy e costi?
Sono tailor-made (obiettivi, n. ospiti, durata, servizi). Li indichiamo in proposta.
FAQ - Esperienze su misura
Quante persone?
Definiamo capienza e flussi in base a obiettivi e set-up (isole/imperiale/platea/turni).
Si cucina davvero o si guarda?
Dipende dal format: partecipativo, osservativo o ibrido.
Possiamo inserire il nostro prodotto?
Sì: product placement e demo dedicate, con materiali e storytelling.
In che lingua?
Italiano; attiviamo staff in lingua per eventi privati (EN/altre).
Quanto costa?
Le esperienze su misura hanno costi dedicati: variano per obiettivi, n. partecipanti, durata, servizi e output media.
FAQ - Location
La location è autogestibile?
Capienza?
Posso portare fornitori esterni?
Audio/Video?
Caterer esterno?
Policy e costi?
FAQ - Chi siamo
Non so cucinare: posso partecipare?
Devo portare qualcosa?
Fate corsi per bambini?
Organizzate attività per aziende?
Cosa deve portare il team?
Food & beverage?
Possiamo inserire il nostro prodotto/brand?
Policy spostamenti/cancel?
FAQ - Collaborazioni
Possiamo portare i nostri fornitori?
Sì, previa condivisione di tempi, accessi e responsabilità.
Quanti ospiti possiamo invitare?
Dipende dal set-up (isole/imperiale/platea). Definiamo capienza e flussi insieme.
Possiamo personalizzare ricettari e materiali?
Certo: ricettario, grembiuli, fondali e totem brandizzabili.
Lingua dell’evento?
Italiano; su richiesta chef/staff in lingua (EN/altre).
Diritti dei contenuti?
Stabiliamo usage & time window nel contratto (ADV/organico/paid).
Costi e policy?
Sono tailor-made in base a obiettivi, durata, servizi e output; dettagli in proposta.
